在销售的世界里，常有一句话回荡在耳畔：千万别对客户全盘托出，因为过于坦诚，或许会让你错失商机！但请注意，我绝非倡导欺诈或不良行为。优秀的销售，首先得是位值得信赖的人。毕竟，谁会愿意与不可信之人交易呢？此处所强调的，是信息传达的策略与时机，在销售艺术中同样占据着举足轻重的地位。我们要学会，以巧妙的方式传递真实。01坦...

其实我们做销售的，最怕的真的不是客户的直接拒绝，而是不回消息。哪怕是拒绝的回复，你知道对方态度了，死也死得明白啊，不回你，你都不知道原因，总感觉不甘心。后台很多销售问我：“老师，客户不回怎么办？”我的回答很简单——继续发。客户回不回是他的事，只要客户没删你、没拉黑，你发的每一句话，他都看得到。你要做的，就是有节奏、...

注意这打陌生电话的十个忌讳，助你提高沟通成功率。忌讳一：内容过长电话里，客户接收的信息过多易产生不耐烦，因此内容务必精简。所以一定要先把文字稿写下来，读熟、背熟。就可以又快又精简。忌讳二：过多提及公司名称除非公司知名度高能加分，否则不必说“我是XX公司的”。客户更关心你有什么事，重点应放在“能提供XX”。忌讳三：询...

与客户沟通的过程中，销售提问非常需要技巧，它是一个内容比较广泛的销售问题。销售提问，主要是控场，掌控谈话的方向，引领客户走向销售想谈的话题，其过程是销售在掌控，但结果最好是让客户感觉自己做出的决定。销售的提问，就是在不断构建对话的路径，让客户自己得出一个“需要你的产品”的结论。01谈话的节奏销售提问的底层逻辑，是根据销...

在销售实战中，沟通的顺序非常重要，什么先说，什么后说，才能起到好的沟通效果。销售的沟通，最终目的是成交客户，必然有着沟通的规律，销售沟通顺序的核心逻辑，第一是建立关系，第二是满足客户需求，再到引导决策，最后推动成交。销售在面对不同类型的客户时，虽然没有一个适用于所有销售场景的“通用模板”，但它自身有着基本的沟通规律，万...

销售对每个人来说都不是陌生的职业，甚至是最简单的职业。但如何做好销售，把自己的产品的推销出去，却没那么简单。销售有道，看看汽车销售冠军的经验，让自己的业绩也涨起来!这么多年来，什么销售方法我都用过，有一点是最值得肯定的，没有哪位客人会从情绪消沉的销售人员那里购买商品。所以，你没有自信不要紧，但一定要精神抖擞!一个乡下来...

在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想在众多竞争对手中脱颖而出，就必须深入了解客户的需求和痛点。痛点营销作为一种以客户为中心、关注客户需求的营销策略，正逐渐成为企业成功的关键。那么，如何挖掘客户的痛点呢？本文将为您提供八种方法，帮助您轻松找到客户的痛点，从而提高产品的销售业绩。 1.市场调查：通过市场调查了解客户的需求...

人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实人生无处不在销售，销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。销售是有规律可循的，就像拨打电话号码，次序是不能错的。第一招调动情绪，就能调动一切良好的情绪管理（情商），是达至销售成功的关键，积极的情绪是一种良好的状态、是一种职业修养...

这个功能真的有点意思，前几天我在微信群看到一个朋友的昵称后面带了一串小小的上标数字，看着挺炫的，我还以为是啥新表情，结果点开一看——原来是他的电话号码上标写在昵称后面！我立马动心了，想着这个要是自己能搞一个，那加好友、搞推广啥的，简直不要太方便！我一顿翻找，后来发现原来这是靠一个小程序搞出来的。这个过程说难不难，说简单...

​五个原则教你说话！也许很多人会不屑的想：开玩笑，说话还用学。可在现实生活中，许多人的失败，不够成功却是由于不会说话造成的。我们往往在谈论某个成功者时，有时会发出感叹：那家伙真会说话，人们都很喜欢他。可见说话对于每个人是非常重要的，对于销售员来说当然是更加重要。我发现很多销售员在和客户谈业务的过程中，很不会说话，引起客...

这六个销售技巧是很多销售公司在培训员工的时候都会讲的六个技巧，而且这些也都是从实战中总结出来的技巧，认真看完，你绝对会有所收获。第一个：产品卖点要先说其实人都有一个特点，就是对第一句听到的记忆最深，所以当你还不知道新客户需求的时候，那么产品卖点要先说。而且先说卖点还有一个非常重要的好处，就是为了吸引客户，为了让客户对你...

利用客户心理提高销售成功率，核心是理解客户的需求、顾虑和决策逻辑，通过针对性策略引导其行动。以下是关键方法：1.建立信任：利用“互惠心理”和“权威感”互惠原则：先给予小价值（如免费试用、专业建议），客户会因“亏欠感”更易接受后续推销。例如：送试用装后推荐正装，成功率更高。权威背书：展示专业资质（如证书、行业经验）、客户...

与客户的谈判相当于追求与相互选择的过程。有人说，与客户谈了很长时间，好像客户也有意向购买，就是不主动签单怎么办？这就像一个姑娘和你谈了很久的恋爱，相互爱慕，双方都有意向结婚了，你还在等姑娘向你求婚吗？客户不签单，主要从这几方面考虑：1、认真思考，自己哪里做的不好客户不签单，总有这样那样的原因。别去责怪客户有拖延症，可能...

在职场漩涡、生活迷局中，我们常惊叹于一类人：他们面对突发危机不慌不乱，遭遇复杂难题总能抽丝剥茧，看似无解的困局到他们手中，总能有条不紊地化险为夷。这种让问题“服服帖帖”的能力，并非天赋异禀，而是一套可拆解、可修炼的核心方法论。真正的“解决问题的能力”，绝非应激反应的小聪明，而是由冷静系统、本质洞察、执行引擎、复盘迭...

可能是上了岁数，托尼最近对“怀旧风”有点上头，玩上了胶片机，整了CCD，还买了小时候很喜欢、但没钱买的iPodTouch4，折腾些越狱、下载些老游戏啥的，玩得不亦乐乎。然后我的情怀就被大数据盯上了——上网冲浪的时候直接给我推送了一篇文章，说有这么个网页，能让用户重温WindowsXP系统。 我这数码中登一听Windo...

和客户说再多“产品有多好多优惠”，都不如一句“我们能帮你解决哪些问题”...上周末的培训现场，我问在场50位销售一个问题：咱们每天出门见客户，核心任务是卖产品还是给解决方案？现场2/3的小伙伴举手选了卖产品。他们的理由很直接：公司给我的KPI是卖多少台设备/多少份保单/多少套软件，我不讲产品怎么完成任务？剩下1/3...

也许你很努力地在卖你的产品，也许你很认真地对待你的每一位目标客户，可是你的战战兢兢似乎换不来相应的回报。有没有想过，为什么客户会拒绝你？你真的知道，如何才能了解客户的真实想法把你的产品销售出去？销售博弈，攻心为上！1、看到顾客的优点蛮横无理的顾客、衣着简朴的顾客、其貌不扬的顾客，每一个人都有自己的闪光点。不能以貌取人，...

在ToB销售领域，新手常困于产品功能罗列与技巧博弈，而顶级销售早已参透本质：ToB销售的最高效率路径，是先让客户认可「你这个人」，再让其认同「你代表的理念」。尤其在企业级服务场景中，客户采购的不仅是产品，更是“与你共建商业价值的信心”。以下从心态构建到技巧落地，解析如何在B端市场实现从“自我销售”到“理念传递”的升维。...

做销售的，语言沟通能力不行，怎么办？五个原则教你说话！也许很多人会不屑的想：开玩笑，说话还用学。可在现实生活中，许多人的失败，不够成功却是由于不会说话造成的。我们往往在谈论某个成功者时，有时会发出感叹：那家伙真会说话，人们都很喜欢他。可见说话对于每个人是非常重要的，对于销售员来说当然是更加重要。我发现很多销售员在和客户...

​1、“不。”一位老板曾经告诉过我“永远不要对一个客户说不。要说，是的我们可以。这样做的代价是这样的。”如果你确实不能为客户提供某一商品或服务，那么你不能，但通常只是因为你不想提供而已。(在上述提到的例子当中，我只是不想提供而已。客户要求的东西当然是可以满足的，但实现起来很痛苦。)按照特殊要求收取特殊费用：如果你能够获...

也许你很努力地在卖你的产品，也许你很认真地对待你的每一位目标客户，可是你的战战兢兢似乎换不来相应的回报。有没有想过，为什么客户会拒绝你？你真的知道，如何才能了解客户的真实想法把你的产品销售出去？销售博弈，攻心为上！1、看到顾客的优点蛮横无理的顾客、衣着简朴的顾客、其貌不扬的顾客，每一个人都有自己的闪光点。不能以貌取人，...

那些谈单时，你不小心忽略掉的“言外之意”...上个月，刚开始做房产经纪人的王涛找我说：客户明确要求“三室朝南学区房”。他连夜筛选出5套匹配房源，带看两次后客户却始终犹豫。直到竞争对手这个月成交，他才从同行口中得知真相——客户父母刚搬来一起住，父亲做完膝盖手术后行动不便，必须要一楼带无障碍通道的户型，“学区”...

B端销售王者的隐藏兵法：六大必杀技助你稳拿订单在B端市场的激烈竞争中，客户决策链条长、需求复杂，普通的销售策略往往难以奏效。那些立于不败之地的销售王者，都深谙一套不为人知的“隐藏兵法”。这些实战谋略不仅能精准切入客户痛点，更能在博弈中掌握主动权。以下六大必杀技，助你突破销售瓶颈，稳拿订单。一、精准破局：深度洞察客户决策...

40%信任+30%需求+20%讲解+10%技巧=成单这就是成交定律当中的4321法则。一：信任其实每个客户的信任点都是不一样的，我们可以从四个点进行切入，比如让客户信任你，信任产品，信任公司，只要这三个点客户信任其中一点就可以，如果这三点你都搞不定，那么你就告诉客户，我们把问题都写在纸面上，签一个合同，这就是第四个信任...

“乔吉拉德”是美国著名的销售之神，也是吉尼斯世界纪录里纪录的世界上最成功的推销员，他从1963年到1978年，一共推销出去了13001辆雪佛兰汽车，其中12年为世界第一推销员。那么他成为世界最成功的推销员是怎么做到的呢？今天我来为你分享一下根据他的口述和经历做出的总结，一共有六点，认真去看，我相信你收获一定不会小。秘诀...